معلومات الحساب

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب مؤدي، وتشمل:

• الاسم الكامل
• رقم الهوية الوطنية أو هوية المقيم (لأغراض التحقق)
• البريد الإلكتروني
• تحديد الدولة
• رقم الجوال
• كلمة المرور (مشفرة وآمنة)

المعلومات المقدمة عبر النماذج

• البيانات التي يتم تقديمها أثناء التسجيل أو عند قبول طلبات العمرة.
• معلومات الملف الشخصي، تحديثات الحالة، وأي محتوى تختار مشاركته.
• بيانات الحساب البنكي أو معلومات التحويل لاستلام الأجور.

بيانات الطلبات

• تفاصيل الطلبات الموكلة إليك، مواعيد العمرة، رسوم الطلب، واسم العميل.
• إثباتات الإنجاز (صور، تقارير، أو حالة التأكيد).
• الطوابع الزمنية للطلب (تم القبول، بدأ التنفيذ، تم الإنجاز).

التواصل والدعم

• الرسائل المتبادلة مع العملاء أو فريق الدعم.
• ملاحظات الخدمة، تقارير المشاكل، وسجل الأداء.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

• بيانات الموقع أثناء أداء العمرة (للمتابعة والتأكيد اللحظي).
• نوع الجهاز، عنوان IP، وسجلات النشاط.
• أوقات تسجيل الدخول، أنماط الاستخدام، وتحليلات الأداء.

كيف نستخدم معلومات المؤدي

• للتحقق من هويتك وضمان تقديم خدمة موثوقة.
• لإدارة وتعيين طلبات العمرة البديلة.
• للتعامل مع المدفوعات بشكل آمن وفعّال.
• لضمان المساءلة والحفاظ على جودة الخدمة.

حماية البيانات

• يتم تخزين جميع المعلومات بشكل آمن ولا تُستخدم إلا لأغراض تشغيلية.
• لا تتم مشاركة بيانات الموقع أو الهوية بشكل علني.
• لا نقوم ببيع أو تأجير أو إساءة استخدام معلوماتك الشخصية.

حقوقك

• تحديث أو حذف حسابك في أي وقت.
• الوصول إلى سجل أدائك وتفاصيل أرباحك.
• التحكم في المعلومات التي تختار مشاركتها بشكل عام أو مع العملاء.